Innoflow Support

Er du i tvivl? Ved du ikke helt, hvor du skal starte? Bare rolig, vores support team er her for at hjælpe dig! Stil os et spørgsmål og vi vil svare dig inden for 48 timer!

Ofte stillede spørgsmål

Rekruttering

  1. Hvem laver casen?

Vi tilbyder 3 forskellige typer af case udvikling:

  1. Vi kan udvikle casen sammen med dig, hvor du er en del af processen.
  2. Vi kan uddanne medarbejdere internt hos jer i at udvikle cases.
  3. Vi kan få en af vores case-udviklere til at udvikle casen for dig.

  1. Hvor længe tager det at lave en case?

At udvikle en case fra bunden tager mellem 2 og 6 timer alt efter kompleksiteten og omfanget af casen. Dog vil du ret hurtigt kunne nedbringe den tid, så snart du har en del skabeloner liggende.

Vil du udvikle casen sammen med os skal du 30 minutter til et interview og derefter forvente 30 minutter mere til at skabe yderligere materiale og give input til feedback.

  1. Hvem bedømmer casen?

Den ansættende leder er hovedansvarlig for at bedømme casen. Yderligere dommere kan dog tilføjes. Dette kunne være lederkollegaer, HR-medarbejdere eller kollegaer fra teamet.

Det er også muligt at tilkøbe en fagekspert til at bedømme case-løsningerne for jer.

Dommere giver anonym bedømmelse, hvilket betyder at de ikke har adgang til profiler og ikke kan se navnene på kandidaterne, før der er givet den endelige score til alle.

 

  1. Hvor længe tager det at bedømme en case?

Normalt tager det max 10 minutter for en dommer at bedømme en case (afhængigt af bedømmelseskriterierne og løsningens kompleksitet).

  1. Hvordan sikrer I, at processen er upartisk?

Dommere kan ikke se kandidaternes navne eller CV og har ikke adgang til deres profiler.j

  1. Hvor lang tid tager det for kandidaten at løse en case?

Normalvis tager en case 30-90 minutter at løse. Casen kan dog gøres både kortere og længere alt efter virksomhedens behov. Vi anbefaler dog denne varighed for at sikre en balance mellem kandidatoplevelse og hvor valid case-løsningen er.

  1. Hvordan sikrer man, at den person, der uploader casen, er den person, der har løst casen?

De kandidater, som har indleveret den bedste case-løsning vil blive inviteret til interview. I dette interview vil ansættende leder eller HR hurtigt kunne vurdere om personen selv har løst casen. Er det en ekstern ekspert, som har vurderet case-løsningerne, vil denne også give ansættende leder nogle spørgsmål, som lederen skal stille til kandidaten for at validere, at de selv har løst casen.

  1. Hvor lang tid tager en Innoflow-rekrutteringsproces?

4-6 uger tager en typisk rekrutteringsproces fra markedsføringen begynder til en kandidat kan ansættes.

  1. Hvor holder jeg styr på, hvor mange kandidater, der har tilmeldt sig processen?

For at se antallet af kandidater, der har tilmeldt sig, skal du gå til Dashboard → Deltagere → Deltagerinfo.

  1. Kan jeg kommunikere med og til kandidaterne under processen?

Du kan altid sende en besked til alle kandidater på samme tid. Når du skriver en besked fra systemet, modtager kandidaterne automatisk både en e-mail og en platformsnotifikation.

  1. Hvor lang tid tager det at oprette en case- og eventside?

Det tager normalt 30 minutter at oprette en eventside med de rigtige billeder og videoer, jobopslag og tidslinje.

  1. Hvordan hjælper vi kandidater, når de har brug for teknisk support?

Tekniske supporthjælp er synlig gennem hele rekrutteringsprocessen. Du og dine kandidater kan kontakte vores support team direkte på [email protected]

  1. Hvad hvis jeg har brug for teknisk support?

Vi er her for at hjælpe dig, og vi vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at sikre, at din rekruttering er en succes! Din udpegede kontaktperson vil give dig support døgnet rundt (weekender inkluderet).

  1. Hvor meget koster det?

Vi tilbyder forskellige pakker afhængigt af hvor mange kandidater du forventer at tilmelde. Kontakt os for mere info.

Case Competitions

  1. Hvordan understøtter Innoflow live video præsentationer (opening ceremony, closing ceremony)?

Vi tilbyder, i øjeblikket, ikke integreret live video. Det er dog muligt at invitere kandidater til at deltage i en live video præsentation – fra en 3. parts service – via et link.

2. Hvem bedømmer casen?

Arrangøren er ansvarlig for at vælge en dommer eller flere dommere, der bedømmer deltagernes afleveringer baseret på bedømmelseskriterierne, som er angivet. Arrangøren vælger dommere, der kan evaluere rationelt og uafhængigt. Dommere bedømmer anonymt, hvilket betyder at de ikke har adgang til profiler og ikke kan se navnene på deltagerne.

3. Hvor længe tager det at bedømme en case?

At bedømme en case afhænger af antallet af deltagere og dommere. Hvis der er mange deltagere, der indsender deres case-løsning, og kun få dommere, vil det tage længere tid, end hvis det var omvendt.

Normalt kan en dommer bedømme en aflevering inden for 10 minutter (afhængigt af bedømmelseskriterierne og løsningens kompleksitet).

4. Hvordan sikrer I, at processen er upartisk?

Dommere kan ikke se kandidaternes navne eller CV og har ikke adgang til deres profiler. Derfor kan de kun se et nummer, der erstatter navnet for hver kandidat. Desuden skal dommere opgive deres score baseret på de bedømmelseskriterier, som er angivet.

5. Hvor holder jeg styr på, hvor mange kandidater, der har tilmeldt sig processen?

For at se antallet af kandidater, der har tilmeldt sig, skal du gå til Dashboard → Deltagere → Deltagerinfo.

6. Kan jeg kommunikere med og til deltagerne under processen?

Du kan altid sende en besked til alle deltagere på samme tid via ‘Event Messages’.

7. Hvordan hjælper vi deltagerne, når de har brug for teknisk support?

Alle deltagere får en kontaktperson, som enten er eventarrangør eller den person, der er ansvarlig for håndtering af deltagere i din virksomhed. Hvis nogen af ​​deltagerne oplever tekniske problemer, bliver de sat i kontakt med deres kontaktperson (den ansvarlige person i din virksomhed), som derefter henvender sig til os. Du er mere end velkommen til at kontakte os om tekniske problemer, du måtte opleve.

8. Hvad hvis jeg har brug for teknisk support?

Vi er her for at hjælpe dig, og vi vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at gøre dit event til en succes. Alle produktpakker inkluderer 10 timers support inden for kontorets åbningstid (man-fre 8-17). Men hvis du har brug for mere hjælp, kan vi mod et ekstra gebyr tilbyde dig support 24/7 (weekender inkluderet).

9. Hvor lang tid tager det at oprette et event? 

Hvis eventarrangøren forsyner os med indhold, billeder (muligvis video) og den nødvendige tekst, vil det tage op til 1-3 timer at oprette case- og eventsiden samt eventindstillinger.

10. Hvor meget koster det?

Vi tilbyder forskellige pakker afhængigt af hvor mange deltagere du forventer at tilmelde. Kontakt os for mere info.

11. Hvad er processen, når jeg foretager købet?

Når du beslutter dig for at bruge vores software til din case competition(s), giver vi dig et dokument med alle de vigtige milepæle, du vil gennemgå, inkl. administrativ adgang til eventet og hjælpeartikler til arrangøren, deltagere og dommere. Vi er her for at sikre, at dit event går som smurt!

Deltagere

1. Hvordan sletter jeg min profil?  

Gå til Min profil/indstillinger og tryk på ”Slet min profil” i bunden af siden.

2. Vil mit navn være synligt under evalueringsprocessen?  

Nej, det vil det ikke. Vores evalueringsproces er anonym og dommerne, som bedømmer din aflevering, vil ikke være i stand til at se dit navn eller profil.  

3. Hvad sker der, hvis jeg glemmer at udfylde nogen af ​​de krævede profiloplysninger?

Du skal straks udfylde de krævede profiloplysninger, ellers risikerer du at blive diskvalificeret af arrangøren.

  

Eventarrangører

1. Hvorfor kan jeg ikke tilføje/slette bedømmelseskriterierne?  

Tjek, om fristen for indsendelse allerede er overstået. Hvis dette er tilfældet skal du sætte indsendelsesfristen til en fremtidig dato (udsæt fristen for indsendelse).

2. Hvorfor er vores logo på vores virksomhedsprofil i et forkert billedformat?

Sørg for at billedet er uploadet i billedformatet 1:1. Tjek altid den anbefalede billedstørrelse for upload af billede.   

3. Hvad skal jeg gøre i tilfælde af, at jeg ikke kan få adgang til dashboardet, eller hvis der er tegn på ukendt aktivitet?

Du bør prøve at slette din lokale datalagring, såvel som at genopfriske cache.

Stil os et spørgsmål